Часто задаваемые вопросы

- В форме бронирования трансфера укажите класса автомобиля, типа трансфера (в одну сторону, туда-обратно...), дату и время отправления, место отправления и место назначения, ваши контакты;
- Нажмите “отправить”.

После получения вашего запроса мы сразу свяжемся с вами для согласования времени и способа оплаты вашего заказа. Обычно мы принимаем способ оплаты наличными на месте водителю.

Вы можете выбрать один из трех способов оплаты: предоплата банковским переводом, оплата кредитной картой или оплата наличными на месте.

Предоплата банковским переводом
Если вы хотите заранее оплатить наши услуги в рублях, мы свяжемся со сервисом конвертации валюты и сообщим вам сумму в рублях, конвертированную по курсу этого сервиса, а также номер российского банковского счета или российский номер телефона, привязанный к этому банковскому счету. Вы можете перевести деньги онлайн.

Оплата кредитной картой
Если вы используете иностранную кредитную карту, вы можете перевести средства непосредственно нам методом «С карты на карту».

Оплата наличными на месте
Оплата будет произведена в начале поездки в донгах или долларах США водителю.
Примечание: При оплате наличными обратите внимание на следующие моменты: Мы принимаем только новые долларовые купюры номиналом 50 долларов (с 2004 г.) и 100 долларов (с 2013 г.), которые должны быть в идеальном состоянии, без надписей, потертостей и пятен. Если у вас есть старые доллары, сначала обменяйте их на местную валюту и заплатите нам в донгах. Если у вас нет новых долларов и нет донгов, мы можем принять старые доллары, но взимаем дополнительную комиссию в размере 10%.

В подробном описании маршрута перечеслено все, что входит в стоимость, а так же за что может потребоваться дополнительная плата. Если вы не нашли нужной информации в описании, в поле "Примечание" напишите свой вопрос и отправьте нам заявку.

Цена указывается за весь автомобиль с учетом количества посадочных мест.
Для того, чтобы оставить запрос на трансфер, необходимо выбрать место отправления и прибытия, нужную дату, далее заполнить форму и ждать звонка от наших менеджеров с информацией по актуальной цене по Вашему запросу.

Менеджер связывается с Вами в день поступления Вашей заявки и ориентирует по времени расчета при учете сложности Вашего запроса.

Да, если трансфер будет осуществлен в празничные дни или Новый год, к заказу будет добавлено 30% стоимости. Актуальность цен Вы можете уточнить по телефону +84 933 777 637 у наших менеджеров.

100%! Почему вы должны быть уверены в нас?
Во первых, мы со всеми нашими пассажирами работаем по договору - наши взаимоотношения закреплены документально - это самая весомая гарантия, что Исполнитель выполнит обязательства.
Во вторых, нам слишком дорога своя репутация. Статистика и цифры оборота компании говорят о том, что нам доверяют. Заключая договор, вы покупаете не столько трансфер, сколько спокойствие и комфорт. Выбор за вами - рисковать с частниками или доверить профессионалам с весомыми аргументами.

Перевозка багажа и других вещей, принадлежащих клиенту, может осуществляться как в багажнике, так и в салоне автомобиля при условии, что багаж беспрепятственно проходит через дверные проемы автомобиля.
Если вам необходимо перевезти негабаритный груз, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после заказа поездки и получите соответствующее согласие.

Примечание:
Запрещается перевозить багаж и предметы, которые могут испачкать или повредить салон автомобиля.
Если перевозимый багаж испачкал салон или повредил автомобиль, пассажир несет полную ответственность за покрытие расходов на уборку салона и ремонт автомобиля.

Если вы забыли какие-то вещи в машине, позвоните по телефонам: +84 933 777637 или +84 868 22 1768. Мы постараемся вам помочь.

Если в качестве пункта отправления Вы указали аэропорт (при указании данных прилета), водитель трансфера будет ожидать Вас на выходе из зала получения багажа. Вы найдете его по табличке встречи, где указано Ваше имя.
В случае встречи с Вами в отеле водитель будет ожидать Вас у стойки регистрации или у выхода из отеля.
Наши менеджеры накануне трансфера (как правило за один день) присылают данные по машине, которая будет Вас встречать (марка и гос номер).

Если вам необходимо отменить заказ, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее.
При отмене заказ по причине форс-мажорных обстоятельств и не позднее, чем за 12 часов до начала поездки, если вы внесли депозит, мы вернем вам эту сумму.